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  1. 공지사항

공지사항

게시판 상세
제목 배송, 교환, 반품, 환불 안내
작성자 니니멀 (ip:)
  • 작성일 2018-01-20
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  • 조회수 11266
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배송 안내



-모든 의상은 주문제작 상품으로 제작기간이 소요됩니다.


-옷 5벌 이상의 주문은 주문일로부터 영업일 기준 3~8일 이내에 발송됩니다. 


-옷 4벌 이하의 주문은 오전 9시 결제된 주문까지 당일발송됩니다.

 CUSTOM(색상변경),LIMITED(한정) 상품과 개별 요청 커스텀상품이 포함된 주문은 당일 발송에 해당되지 않습니다.

 당일 발송의 자세한 기준은 NOTICE의 "당일 발송 기준 안내"를 참고해주세요.

 https://www.ninimal.co.kr/board/free/read.html?no=9552&board_no=1


-주문금액 5만원 이상일 경우 배송비 무료입니다.


-주문금액 5만원 미만일 경우 배송비 3,000원입니다.


-배송은 우체국택배를 이용하고 있습니다.


-주소 또는 연락처 오류로 반송되는 경우 발생하는 배송비(왕복 6,000원)는 구매자 부담입니다.



교환, 반품, 환불 안내



-교환 및 반품은 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내로 Q&A게시판 또는 대표전화로 연락해주세요.


-7일이 경과한 상품 및 고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


-단순변심 및 주문실수로 인한 교환 및 반품은 왕복택배비 6,000원이 부과됩니다.


-상품 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품은 니니멀에서 택배비를 부담합니다.


-환불의 경우 무통장입금은 환불받으실 계좌번호를 알려주시면 2일 내로 환불해드립니다.

카드결제는 카드결제 취소를 해드리며, 카드사에 따라 환불까지는 2~7일정도 소요욀 수 있습니다.


-배송준비중 상태의 주문을 취소하시거나 변경(상품 교환, 상품 추가, 주소 수정)하시려면 Q&A게시판 또는 대표전화로 연락해주세요. 

 


※ 교환 및 반품이 가능한 상품 하자 기준


- 인형 사이즈에 맞게 옷을 주문했으나 옷이 바디에 들어가지 않는 경우

- 단추 및 부자재가 쉽게 떨어진 경우

- 눈에 띄게 옷이 오염되거나 구멍이 난 경우 (2mm 이상)

- 박음질이 눈에 띄게 불량하거나 대칭이 심하게 틀어진 경우

- 5mm 이상의 오차가 있는 경우

 (간혹 바지는 1~2mm 오차에도 옷이 맞지 않을 수 있기 때문에 경우에 따라 교환이 가능합니다.)

- 신발의 짝이 안 맞는 경우



※ 교환 및 반품이 불가능한 상품 하자 기준


- 4mm 이하의 작은 오차

- 미세한 보풀 및 실밥 (또는 전사과정에서 붙은 미세한 먼지)

- 미세한 오염 및 구멍이 난 경우 (2mm 미만의 작은 오염과 구멍)

- 단추에 생긴 1mm 이하의 작은 스크레치

- 양쪽 신발의 미세한 오차 및 2mm 이하의 오염 (수작업으로 일일이 색상을 칠하기 때문에 오차가 생길 수 있습니다)

- 헤드 및 바디에 착색된 경우

  ※어두운 색상의 데님 소재는 착색의 우려가 있으니 장시간 착용을 삼가주세요.

  ※캔디돌과 넨도돌 바디는 오비츠11 바디보다 쉽게 착색되기 때문에 데님 원단 외에도 어두운 색 의상들은 착용을 유의해주세요


모든 제품은 수작업으로 제작하기 때문에 제품에 따라 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

위와 같은 경우는 제품에 하자가 있는 것이 아니기 때문에 교환 및 반품이 불가능합니다.


 

※ 니니바디 교환 및 반품 기준

 

⊙ 교환 및 환불이 불가능한 경우


-작은 반점, 얼룩, 스크래치

-관절구와 핀 오염

-가공 시 생기는 게이트 정리 자국과 파팅라인

-손과 발의 자잘한 기포

-발 안쪽 구멍의 찢어짐

-포장 박스의 문제(오염, 구겨짐 등)

-사용자의 부주의로 인한 파손

-가동범위 내의 관절의 어긋남과 비대칭

-미세한 색차이

-겉으로는 보이지 않는 손과 발 안쪽의 결합 부분 문제

-목, 어깨, 골반 관절의 약간의 움직임

 (관절구가 미끄럽기 때문에 뻑뻑하게 고정되지 않고 약간의 움직임이 있습니다)

-목의 옆 라인 벌어짐(1mm 이하)


⊙ 교환 및 환불이 가능한 경우


-공정 시 생긴 파손

-부품 누락

 


★ 기타 문의는 Q&A게시판 또는 대표전화로 연락주세요. 감사합니다.


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